En la Ciudad de México se abrirá la primera sucursal digital de McDonalds, la idea es agilizar el proceso y disminuir errores humanos.
Regeneración, 28 de abril de 2018.- En México McDonalds abrirá una sucursal digital que ya no será atendida por humanos, pero seguirá dando empleo a personas.
En la Ciudad de México, la sucursal de Palmas y Periférico ha sido demolida por completo; este establecimiento no cerrará sus puertas.Ahí se abrirá la primera sucursal digital de McDonalds en el país, bajo un concepto conocido como “Experience the future”.
La idea es que el cliente haga su pedido mediante una pantalla táctil y pagar ahí mismo, en la pantalla, con el objetivo de agilizar el proceso y disminuir los errores humanos .
No se eliminrán todos los puestos de trabajo, pues habrá personas laborando ahí, entre varias cosas, para ayudarle a la gente a usar estas pantallas en caso de experimentar un problema o tener alguna duda. También seguirán preparando la comida y llevarán los alimentos a las mesas.
No hay una fecha exacta para la apertura de la sucursal, pero podría ser a finales de este año o a principios del siguiente. Según la empresa la idea es agilizar el proceso, no sustituir a los humanos.
Con información de: Fayer Wayer