La consumidora Lu García aseguró que escogió una bolsa en la tienda Victoria’s Secret de Parque Tezontle que tenía un precio de etiqueta de 499 pesos
Regeneración 12 noviembre 2021. Hace unos días comenzó el Buen Fin 2021 y muchos usuarios ya han comenzado a denunciar en redes que muchas marcas no respetan los descuentos.
De acuerdo con la publicación de una usuaria, la tienda Victoria’s Secret no respetó el precio de una bolsa.
La consumidora Lu García aseguró que escogió una bolsa en la tienda Victoria’s Secret de Parque Tezontle que tenía un precio de etiqueta de 499 pesos.
Sin embargo, al momento de pagar el precio de la bolsa aumentó.
Cuando, Lu reclamó que la etiqueta marcaba otro precio, las trabajadores argumentaron que se trataba de un error.
“En la tienda Victoria’s Secret de Parque Tezontle no están respetando ni el etiquetado, las empleadas me dijeron que se equivocaron cosa que no es mi culpa”, relató Lu.
@Profeco en la Tienda Victoria Secret de Parque Tezontle no están respetando ni el etiquetado las empleadas me dijeron que se equivocaron cosa q no es mi culpa y pues ahí donde está profeco, les haré llegar mi correo para que tomen cartas en el asunto #nefastoBUENFIN pic.twitter.com/MkGJVWFyJ0
— Lu García (@lulusbk) November 12, 2021
Tras la denuncia en redes, la cuenta de Victoria’s Secret contactó a Lu y le pidieron que explicara lo sucedido.
Por su parte la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le proporcionó un correo de contacto para que denunciara lo sucedido.
Hola. Denúncialo de manera inmediata enviando un correo a: [email protected] con el nombre y la dirección completa (calle, #, col., alcaldía/mpio., edo., c.p.) del establecimiento.
— Atención Profeco (@AtencionProfeco) November 12, 2021
Cabe recordar que el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield señaló que se multará a las empresas que incumplan en la Ley en las ofertas y promociones vigentes durante el Buen Fin.
Informó que en tiendas y plazas comerciales se desplegaron grupos de vigilancia al consumidor encargados de ver la atención al cliente.
¿Cómo denunciar ante la Profeco?
Para realizar una denuncia ante la Profeco debes mandar un correo con una breve descripción del problema y con la mayor cantidad de datos posibles del negocio.
El correo debe ser enviado a la Profeco de acuerdo con el tipo de negocio o falta:
- Establecimientos comerciales: [email protected]
- Gasolineras: [email protected]
- Gas LP: [email protected]
- Publicidad engañosa: [email protected]
- Telecomunicaciones: [email protected]