A través de redes sociales se dio a conocer el caso que causó indignación ya que se pudo tratar de un acto de discriminación en la tienda Suburbia.
RegeneraciónMX, 21 de agosto 2023.- En un incidente que ha causado revuelo en redes sociales, un joven identificado como Israel Mireles fue injustamente acusado de robar unos tenis en la tienda departamental Suburbia ubicada en Ciudad Juárez.
El acontecimiento tomó relevancia después de que el joven compartiera un video del encuentro en sus redes sociales, desencadenando una ola de indignación y diversas reacciones por parte de la comunidad virtual.
El video muestra claramente el momento en que un miembro del equipo de seguridad de la tienda señala a Mireles como el presunto responsable de sustraer los tenis y de ocultarlos en su mochila. La situación se vuelve tensa conforme el joven solicita la intervención de un superior o el gerente presente en el establecimiento.
Este tenso episodio tiene lugar en presencia de otros clientes que observan atónitos la escena.
La llegada del gerente no resuelve el conflicto, ya que, a pesar de la cooperación del joven y su demostración de inocencia, la acusación persiste por parte del personal de seguridad. Israel Mireles decide entonces solicitar la revisión de las grabaciones de las cámaras de seguridad para aclarar su situación.
Todo fue transmitido en vivo desde Suburbia
El joven hizo pública la grabación del incidente a través de su cuenta de TikTok, bajo el nombre de usuario «lookatthemisrael», identificando la sucursal de Suburbia en Río Grande, Ciudad Juárez, como el lugar donde se suscitó la injusta acusación.
La transmisión en vivo del incidente permitió documentar el momento exacto en que Mireles fue objeto de discriminación.
La viralización del video generó un considerable sentimiento de indignación en línea, expandiéndose por plataformas como TikTok y otras redes sociales. El suceso provocó un amplio debate sobre la importancia de respetar la presunción de inocencia y la necesidad de tratar a los clientes con equidad y justicia.
En el video compartido, el joven expresa su frustración ante la acusación infundada y el trato humillante al que fue sometido frente a otros clientes.
Este incidente pone en relieve la relevancia de la transparencia y la responsabilidad en la atención al cliente por parte de los establecimientos. Además, destaca la utilidad de las redes sociales como herramienta para exponer situaciones de presunta discriminación y abuso, alentando un diálogo público en torno a la importancia de brindar un trato justo y respetuoso a los consumidores.
Hasta la fecha, se desconoce si Suburbia ha emitido algún comunicado de esclarecimiento, si ha compensado el daño causado o si sus empleados han ofrecido disculpas. Israel Mireles continúa a la espera de más información, ya que sostiene que su imagen ha sido perjudicada al ser acusado públicamente sin fundamento.
El caso refuerza la necesidad de un enfoque transparente y justo en la interacción con los clientes, así como la importancia de usar las plataformas digitales para denunciar posibles casos de discriminación y promover un trato respetuoso y equitativo.