Un video difundido en redes sociales captó el momento en el que una mesera del restaurante Train Bistro entabla una discusión con los clientes por la propina.
Regeneración Mx, 16 julio 2023. A través de redes sociales se viralizó un video que muestra el momento en el que una mesera del restaurante temático Train Bristro retiene por unos instantes a unos clientes por no dejar una “buena” propina.
En la grabación se es escucha a los clientes molestos, indicar que la propina no es obligatoria, que incluso habían dejado 100 pesos que aparentemente la mesera rechazo y continuaron explicando que no contaban con más dinero en efectivo.
Sin embargo, la mesera se mostró condescendiente al comentar: “No se preocupe, yo se lo pongo entonces”, hecho que hizo enojar aún más a los clientes del restaurante.
“A mí tú no me haces favores, mi reina. Te íbamos a dejar una buena propina y dijiste no. La propina no es a huev…¿cómo se te ocurre detenernos?”, señala una de las clientas.
Los hechos se desconoce cuando ocurrieron, pues no se especifica, pero se sabe que todo se desarrolló en la sucursal Altavista de la Ciudad de México.
Train Bistro emite comunicado respecto al video viral
Ante la viralización del video, el restaurante emitió un comunicado informando que efectivamente dejar propina no era una cuestión obligatoria y que los colaboradores que la exigieran serían debidamente sancionados por los dirigentes de la sucursal.
“Las políticas de Train Bistro prohíben a todo nuestro personal pedir propina obligatoria a nuestros clientes. En caso de que algún colaborador la exija, no duden que se tomaran acciones inmediatas”, señala el comunicado.
Cabe destacar que a pesar del comunicado, internautas señalaron que no se trata solo de un despido o una sanción, sino de ofrecer mejores salarios a los empleados para que sus ingresos no dependan de la “Gratificación voluntaria”, como define la Profeco a la propina.