Regeneración, 21 de julio 2021. De nueva cuenta, el servicio de internet de la compañía Izzi, propiedad de Televisa, sufrió una caída en toda su red en la Ciudad de México.
Usuarios de este sistema de comunicación señalaron en redes sociales que desde la 4 de la madrugada el sistema de internet tuvo una caída, sobre todo los usuarios que tienen contratado el servicio Axtel, empresa que fue comprada por la filial de la televisora.
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SUFREN DESDE 2018
Axtel fue comprada en diciembre de 2018 gracias al acuerdo de venta de su negocio de fibra óptica (FTTx) del segmento masivo a Televisa, dueña de Izzi, con cobertura en la ciudades de Monterrey, San Luis Potosí, Aguascalientes, Ciudad de México, Ciudad Juárez y en el municipio de Zapopan.
En noviembre de 2020, Izzi hizo la notificación a los usuarios de Axtel de estas ciudades que ellos serían los nuevos provedores de este servicio a partir de ya, lo cual desató una serie de comentarios por el pésimo historial de servicio que tiene la empresa de Televisa.
La compañía respondió vía telefonica que ya están trabajando en resolver el problema. Sin embargo, los usuarios dejaron salir su furia en las llamadas benditas redes sociales.
@ayudaizzi y como se supone que voy a trabajar, de nuevo sin internet. En años que estuve con Axtel solo tuve como 4 fallas con su servicio chafa ya ni llevo la cuenta.
— Francisco Nicolás (@Fr4nk_N) July 21, 2021
Aiudaaa! Amanecí sin internet #izzi antes #axtel. @ayudaizzi #help
— Ramiro González (@ramgs) July 21, 2021
Amanecí sin internet y tal parece que se cayó el servicio de @izzi_mx @ayudaizzi en varias zonas de la Ciudad de México.
Esto es un gran problema para quienes tenemos que dependemos de internet para poder trabajar.
Deberían aplicarnos un descuento por las fallas.
— manuel hernández borbolla (@manuelhborbolla) July 21, 2021
Help! no tengo internet alguno de los sobrevivientes de axtel saben que pex.
— El Colt -🎙Thicc (@Colt_MX) July 21, 2021
Parece ser que es falla con los que estábamos con Axtel, el servicio se fue desde las 4-5 am y aquí seguimos… izzi dice que ya están trabajando para solucionarlo, al menos desde hace 1hra que marqué
— Mary Jose (@m_maryjose) July 21, 2021
@izzi_mx en un concurso por el peor servicio, hay que reconocer que eres el mejor!!! Maldito el día que perdimos a Axtel… pic.twitter.com/QkhN5hc7hB
— Leo Falconi (@1K0N) July 21, 2021
Que te digo Axtel era el bueno yo ya había pasado por Cablevision y se hizo Izzi y fallo luego total play y también y encontré Axtel y rifaba y volvimos a Izzi #vuelveaxtel
— JUAN MANUEL ROCHA (@YukRet) July 21, 2021
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